科安技術 2018-08-28 2554
本世紀初,大多數(shù)安防企業(yè)憑借價格優(yōu)勢在中國市場發(fā)展的順風順水。近些年,隨著大型安防企業(yè)在技術,資金,人才,資源等方面的優(yōu)勢,一些知名安防企業(yè)在產(chǎn)品性價比方面的優(yōu)勢逐漸凸顯,與此同時,安防行業(yè)人力成本及營銷成本節(jié)節(jié)攀升,產(chǎn)品價格卻逐步進入低利潤區(qū)域,多數(shù)企業(yè)仍處于規(guī)模小、綜合競爭力不足,及投融資渠道不夠暢通的劣勢。如何在激烈的競爭中脫穎而出,選擇合適的營銷模式非常重要,將直接影響企業(yè)的銷售業(yè)績和經(jīng)營穩(wěn)定性,從而也會影響企業(yè)的競爭力和長久發(fā)展。
淺析目前安企營銷模式
傳統(tǒng)的安防營銷模有很多種類,有直供商業(yè)模式、總代理制商業(yè)模式、直銷商業(yè)模式、專賣式商業(yè)模式、復合式商業(yè)模式,但各種模式依產(chǎn)品、地域、用戶而言,都有一定的優(yōu)勢和不足。
改革開放初期,也即國外產(chǎn)品商進入中國市場早期,因為沒有自己的辦事機構,所以必須要和國內(nèi)企業(yè)合作,在國內(nèi)建立代理和分銷體制,設立總代理,由總代理來負責國內(nèi)的業(yè)務,因此就形成了安防行業(yè)早期的代理分銷模式。緊接著分銷轉為直銷,國內(nèi)產(chǎn)品制造商不需要再看代理分銷商的臉色,可以按照自己的營銷戰(zhàn)略來占領市場。

還有一種渠道模式,就是區(qū)域渠道模式,這種模式最早是國內(nèi)的廠商做的,國內(nèi)廠商早期開始,即設立區(qū)域分支機構。這種區(qū)域化的渠道營銷能夠借助當?shù)剞k事處或經(jīng)銷商快速建設銷售站點,得到迅速響應,并且能及時為用戶提供服務。
現(xiàn)在,隨著市場的發(fā)展,安防市場營銷模式已經(jīng)逐步從4P(產(chǎn)品Product、價格Price、渠道Channel、促銷Promotion)向4C(客戶需求Customer needs and wants、對客戶的成本Cost to the customer、便利Convenience、傳播Communication)轉變,4P代表了銷售者的觀點,而4C代表了從顧客出發(fā)的觀點,站在客戶的角度為客戶提供利益和價值。安防企業(yè)在營銷上已經(jīng)學會了把客戶作為核心。
在競爭激烈的市場中,是不是這幾種營銷模式就可以帶領自己的產(chǎn)品闖世界了?非也。隨著時代的發(fā)展,這一套傳統(tǒng)的營銷模式已不是十分的適用,安防企業(yè)迫切建立新的營銷模式,開啟新的銷售渠道。
隨時代而變 安企不可或缺的三種新營銷模式
社會發(fā)展日新月異,安防行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式顯然已經(jīng)不能滿足當下快節(jié)奏的時代。隨著物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)對安防行業(yè)的影響以及人們思想觀念的轉變,勢必建立新的營銷模式。當下安防行業(yè)最缺少卻又最必要的營銷模式是什么?
1.從賣產(chǎn)品轉向賣服務
在安防行業(yè)中,“服務”并不是一個新概念,產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成模式下也有服務內(nèi)容,只是集中在產(chǎn)品質保和售后支持方面,其重心是保證產(chǎn)品或系統(tǒng)能夠正常的運轉。而現(xiàn)階段所提的服務,重心則轉移到客戶身上,理解并解決客戶的安全需求,讓客戶擁有真正安全與放心。這是一種思維模式的轉化,也是在行業(yè)發(fā)展、技術更新、市場秩序等因素影響下的必然的發(fā)展趨勢。
從服務著手,建立統(tǒng)一的服務品牌和企業(yè)形象,提高用戶信任度;建立統(tǒng)一的服務標準,以規(guī)范的流程來保證服務質量;建立多元化的用戶溝通渠道,讓用戶能夠體驗到所享受的服務。
安防服務的目的是為安防行業(yè)用戶、企業(yè)甚至個人提供有效的安全保障,通過可視化手段提高用戶對某種業(yè)務的管理效率,或提高個人生活的舒適程度。其實,從近幾年的安防行業(yè)發(fā)展趨勢看,服務的重要性在逐漸突顯,而以服務為核心的營銷模式的興起標志著安防行業(yè)逐漸走向成熟。
2.注重品牌營銷策略
相信看過湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒1》《我是歌手》等綜藝節(jié)目的觀眾必定知道“999小兒感冒靈”“立白洗衣液”等節(jié)目冠名品牌。在行業(yè)發(fā)展迅速,競爭激烈的當下,很多企業(yè)改變思維,采用品牌營銷的方式樹立自己的品牌形象,讓自己的品牌深入人心。
透析當前安防企業(yè)品牌格局,很多安防企業(yè)雖然重視品牌,但品牌建設處于初始階段,存在許多不成熟的意識,且品牌效應也并未與其他因素未形成合力,以幫助企業(yè)走出當下困境。一些處于困境的安防企業(yè)會開源節(jié)流,在品牌投入方面尤其謹慎,采用保守發(fā)展模式。這樣的方式對企業(yè)品牌建設來說是否有利,還看企業(yè)在市場的具體發(fā)展。
一個企業(yè)從知名度—美譽度—用戶忠誠度不斷的發(fā)展才是品牌塑造成功的建設歷程。安防企業(yè)品牌建設從知名度到美譽度的提升,可以借助新媒體和線下活動,運用所有能利用的一些平臺及資源傳播企業(yè)動態(tài),企業(yè)文化等品牌要素,全面打造自己的知名度和美譽度。
3.領銜互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展模式
2010年逐漸發(fā)力的新浪微博目前已達到五億多用戶。2011年1月至今,微信用2年的時間突破了3億用戶,隨著智能手機用戶的增長,未來的移動互聯(lián)趨勢已經(jīng)顯而易見。據(jù)了解,大多數(shù)安防企業(yè)都已經(jīng)開通了官方微薄賬號,進行信息的推送;且大多數(shù)安防領導者都在使用微信進行信息的分享;部分安防企業(yè)開始建立各種APP進行資訊的移動傳播等?;ヂ?lián)網(wǎng)思維已經(jīng)深深植根于安防行業(yè)。
關于互聯(lián)網(wǎng)思維,“雷布斯”締造的小米可謂手機行業(yè)的一大神話:2008年成立,短短6年,2013年已被估值100億。小米的成功是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表,先利用互聯(lián)網(wǎng)聚集大量粉絲,再利用高配置、高性價比的產(chǎn)品進行宣傳,采用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式,配以專業(yè)的客服,粉絲效應聚合,造就了現(xiàn)在的小米。
從小米的成功不妨類別一下安防企業(yè)。首先支撐品牌的基本要素是產(chǎn)品,安防企業(yè)想要擁有品牌,好產(chǎn)品是必備要素。其次是粉絲文化,小米將微博、微信運用到了極致,并成立專門的客服部,及時與用戶和粉絲溝通,讓用戶得到尊重與滿足。在自媒體盛行的當下,好的口碑可以讓安防企業(yè)在品牌建設方面形成事半功倍的效果。
結語:
在“2014年安防行業(yè)發(fā)展新趨勢論壇”活動上,《安防經(jīng)理》總編談到營銷有四重境界:第一個境界是20歲,無堅不摧,猛砍猛殺,就如九十年代興起的那幫安防企業(yè);第二柄劍,就如《神雕俠侶》里面楊過遇到孤獨求敗高手留下的劍,巧、機遇;第三個劍就是重劍無鋒,大巧不工。這就是內(nèi)功的沉淀,對于安防企業(yè)來說,各個方面的沉淀到位了,這個時候不管做什么,出手一定會有收獲,只是方法和技巧的問題。最后一個境界就是可以不需要劍,人劍合一。因為行業(yè)以你為風向標,并且你推出來的產(chǎn)品,每一個板塊推出來的產(chǎn)品就是引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。人劍合一的境界,你是否期待?
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